Inteligența Artificială (AI) este astăzi o tehnologie în vogă, din ce în ce mai prezentă în viața noastră. Ca să înțelegem cum am ajuns aici, vă propun să parcurgem un succint istoric, și apoi vom analiza beneficiile și amenințările AI-ului la adresa companiilor și a societății.

Prima referire la conceptul de inteligență artificială a fost expusă în anii '50 de matematicianul și criptograficul britanic Alan Turing, prin lucrarea "Testul Turing", un experiment de gândire folosit pentru a determina dacă o mașină poate demonstra inteligență asemănătoare unui om.

În 1956, John McCarthy a organizat Conferința Dartmouth, eveniment care a marcat nașterea oficială a domeniului AI.

Începând cu anii '80, AI a cunoscut o renaștere prin dezvoltarea și utilizarea de algoritmi de învățare automată și prin explozia computerelor personale. Sisteme precum expertiza bazată pe sisteme și rețele neuronale au început să se dezvolte și să fie aplicate în diverse industrii.

În perioada contemporană, după anii 2000, revoluția big data și dezvoltarea a algoritmilor de învățare profundă (deep learning) au marcat începutul erei moderne a AI. Cu o cantitate imensă de date disponibile și puterea de calcul în creștere, AI a pătruns în multe aspecte ale vieții cotidiene, de la recomandările online, la sistemele de navigație și la diagnosticele medicale.

AI a devenit un vector în vogă în formarea viitorului corporativ și industrial. Ca orice tehnologie emergentă, AI aduce cu sine atât beneficii cât și amenințări. Pentru a maximiza beneficiile și a minimaliza riscurile, trebuie să înțelegem mai bine aceste elemente și modul în care ele se aplică în diferite contexte.

Beneficii ale AI

Eficiență și productivitate crescute: AI oferă oportunitatea de a automatiza sarcinile repetitive și de rutină, care conduce la creșterea eficienței și a productivității. Folosind AI pot fi economisite resurse umane semnificative, iar angajații pot fi redistribuiți pentru sarcini mai complexe care necesită abilități umane unice, cum ar fi creativitatea sau gândirea critică.

Suport în luarea deciziilor: Sistemele de inteligență artificială pot procesa și analiza volume masive de date mult mai rapid decât oamenii, facilitând luarea de decizii informate, în cunoștință de cauză. Prin analiza predictivă, AI poate ajuta la anticiparea trendurilor și la calibrarea strategiilor de afaceri.

Îmbunătățirea experienței clienților: Utilizarea AI în interacțiunile umane, oferă clienților o experiență personalizată și satisfăcătoare. În această categorie intră chatbot-urile, sistemele de recomandare și cele de analiza comportamentală.